解我们的熟客和大客户,迅速建立自己的客户档案,第二、通过外联加强新客户的开发,建立自己的销售网络,第三、健全客户信息,从而进行有计划有准备的针对性销售,第四、通过与客户的熟悉了解,深挖销售潜力,让客户为我介绍更多的客户。第五、根据我们酒店的特点和已经形成的消费群,制定有特色的促销策划来吸引更多的客户群,第六、推出自己品牌的产品,包装上文化色彩,用我们自己的销售渠道打开渠道来建立我们自己的金子品牌,在越来越激烈的竞争中立于不败之地!以上是我几点不成熟的看法。”

这时冰仙经理彻底被我超前的销售理念震晕了,只见她眼睛目不转睛的看着我,眼睛的柔情越来越深,闪耀着一种莫名的光芒,我心里想:没听过这样销售理念吧,因为94年的销售工作比较简单,到处还有计划性经济的影子,酒店的销售人员只是接接电话帮助客人订餐安排客房,最辛苦就算是接团队,可以说先进的销售理念在94年的酒店还是个空白!

冰仙经理猛的从愣神中惊醒过来,把翟晓静叫了进来,吩咐道“晓静,你等会带小孟去各个区域熟悉一下,现在让其他的新员工按次序进来!”

转过脸微笑着对我说“孟南华,恭喜你成为牡丹宾馆的一员,你等会让晓静引领你到酒店各处转转熟悉一下,等面试结束后,我会向总经理汇报你的优异表现的!好了,你先出去等候,对了!忘了自我介绍,我叫刘伶莹,欢迎你的加入。”

说完主动站起来把她白嫩的小手伸向我,我赶紧用双手握住,她的手真是光滑柔软,不过为了在她心里留下好的印象,我只略微我了一下就放开了,我看到刘伶莹的脸上露出一点嫣红!

第八章电梯里与美女激情

翟晓静领着我出了经理室,惊奇的看着我说:“你用的什么魔术,我还从来没有看到刘经理主动与员工握手,这麽仔细的吩咐我带你熟悉酒店!刚刚进去了那么多员工,出来时都是抹着汗一副如释重负的样子,你真是个例外!”

我骄傲的挺起胸,打趣着说“知道我的优秀了,放心吧,万花丛中独露你一丝嫣红,不管我在酒店升的多高,你在我心目中永远是最重要的!”

翟晓静笑骂着“你真无耻,你的心里谁最重要与我何干,好了!别贫嘴了,在外面老老实实的等我忙完就带你参观酒店!”

我在接待室等了大概二十分钟,翟晓静踏着优美的步伐进来了,她的腿非常漂亮,修长挺直让人无限遐思!

我高兴的迎了上去,“晓静这么长时间我都开始想你了!”

翟晓静微微笑着脸已羞红,我的眼睛直愣愣的看着她,晓静笑起来真如花朵开放一般,刹那间释放的光芒,足以让世界匍匐在她脚下!一时间,我完全迷失在那无比迷人的笑颜之中。

也许是我不懂得遮掩,也许是翟晓静女儿家面嫩,被我发着贼光的眼睛一直这么盯着,翟晓静忍不住打了我一下:“看什么看!没看见过女人么?瞧你这幅色迷迷的贼样”我不由自主道:“我还真没怎么看你笑过,你笑起来真好看!怕是天上的仙女,笑起来也不过如此!”

翟晓静在冰仙经理的熏陶下平时对任何追求者都不假辞色,何时见过我这种毫不掩饰的目光,又怎听过这么露骨的夸奖?立时就被我这番情话给脸更加羞红了。

翟晓静跺着脚扭过身去,噔噔噔便走出了接待室,我赶紧跟了上去问道“咱们先到什么部门参观?”

“大堂”翟晓静依然走的很快,我紧紧的跟在后面,打趣的对她说“是啊,大堂是酒店的门脸,是精英们云集的地方,更是服务最标准化最高要求的岗位,应该第一个参观。嗳!你等等我,别走太快了!”

我们从楼梯刚刚进入大堂,就见一个二十五六岁的美艳女郎迎了上来,女郎穿着一身浅灰色的西装套裙,从工装标准和胸前带的金色工号牌我认出她应该是大堂经理。大堂经理曲线玲珑,面容柔美,笑语嫣然,人还在远处,便出声招呼:“翟主管,今天怎么得空来巡视呀?平时可是难得来一次!你后面的帅哥是谁啊?”

翟晓静脸上露出淡淡的笑容:“婷婷姐,我正要给你介绍,这位是我们酒店新来的销售助理孟南华,今天刚上班,我领他到酒店各个区域参观熟悉一下。”

大堂经理面带讶然,向我伸出小手:“我叫慕容婷,是前厅部的大堂经理,非常高兴认识你!”

“孟南华,非常荣幸认识你,更高兴的是能和你这样美丽动人的女士做同事,我相信今后的工作不会枯燥乏味了!”

慕容婷含羞带嗔地瞄了我一眼:“孟助理嘴真甜,相信销售部有你的加入会更上一层楼的!”

放下慕容婷的小手,我真是有些舍不得,美人小手滑腻,柔弱无骨,最要紧是说话温柔,体态丰腴,怎么看都是一个不折不扣的大美人,我的心像猫抓一样开始痒痒了。

在两个美女的陪伴下我装模作样的参观起大堂各个区域,大堂也就是前厅部的俗称,共有总服务台、礼宾部、行李部、商务中心、大堂吧、商场等岗位组成,大堂经理主要负责客人投诉处理,解决接待岗位处理不了的工作,可以说大堂经理不是一般人能担任的,首先要有丰富的服务接待经验,还要善于与形形色色的客人打交道,更要有较强的心理素质和承受能力。大堂经理直


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